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Tous nos produits sont vérifiés avant l'emballage et l'expédition.
Les tarifs aplliqués sont ceux réclamés par Colis Poste .

Rapidité

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h⁽¹⁾ sous réserve des heures limites de dépôt.

Sécurité

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Tracabilité

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant⁽²⁾ au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

 Livraison et état de votre colis

Le colis est livré par votre facteur, à la réception du colis, soyez vigilant quant à son état. Nous vous rappelons que nos colis sont scellés par une bande de garantie. Emettez des réserves s'il vous semble que votre colis ait été ouvert. Si vous constatez que le colis a été ouvert, vous refusez celui-ci et notez la raison de votre refus sur le colis. Dès que nous recevrons celui-ci en retour, nous vous enverrons un nouveau colis.

En cas d'absence, vous êtes avisé par un avis de passage et vous avez 15 jours pour réclamer votre colis à votre bureau de Poste.

International

Livré chez vous par colissimo internationnal contre signature. Le délais de livraison peut etre de 3 à 5 jours ouvrables vers l'Union Européenne et de 5 à 10 jours vers le reste du monde

Les Zones géographiques : 

• Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.
• Zone 2 : Grande-Bretagne, Italie (Sardaigne, Sicile), Espagne (Baléares).
• Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal.
• Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède, Suisse**, Açores, Madère, Canaries.
• Zone 5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie.
• Zone 6 : autres pays de l'europe de l'est et Maghreb
• Zone 7 : USA, Canada, Afrique, Moyen-Orient.
• Zone 8 : Asie, Océanie.

** Les marchandises expédiées en Suisse sont facturées Hors Taxes.

Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne des droits de douane et autres taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat seront susceptibles d'être exigées. Ceux-ci ne seront pas de notre ressort mais sont à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents du pays concerné. Dans ce cas, nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales compétentes.
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